{"id":1093,"date":"2024-07-02T18:21:29","date_gmt":"2024-07-02T16:21:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tortadesarria.gal\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2024-08-20T09:48:19","modified_gmt":"2024-08-20T07:48:19","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tortadesarria.gal\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id60_d93d63-8b > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id60_d93d63-8b > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id60_d93d63-8b > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:var( --global-content-width, 1475px );padding-left:var(--global-content-edge-padding);padding-right:var(--global-content-edge-padding);padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id60_d93d63-8b > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id60_d93d63-8b > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id60_d93d63-8b > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id60_d93d63-8b alignfull wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-top kb-theme-content-width\">\n<style>.kadence-column60_551d31-88 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column60_551d31-88 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column60_551d31-88 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column60_551d31-88 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column60_551d31-88 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column60_551d31-88 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column60_551d31-88{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column60_551d31-88 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column60_551d31-88 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column60_551d31-88\"><div class=\"kt-inside-inner-col\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. FINALIDAD:<\/strong><br\/> Las presentes Condiciones Generales regulan las compras electr\u00f3nicas realizadas a trav\u00e9s de www.tortadesarria.gal (en adelante, el \u201cContrato\u201d). Al pulsar el bot\u00f3n \u201cRealizar el Pedido\u201d al finalizar el Proceso de Compra, usted acepta expresamente que las presentes Condiciones Generales pasen a formar parte de los citados Contratos, oblig\u00e1ndose desde ese momento a cumplir lo dispuesto en los mismos.<br\/> Torta de Sarria, con domicilio social en Marqu\u00e9s de Ugena, 48 27600 Sarria, Lugo y NIF 76622295A (en adelante, \u00abwww.tortadesarria.gal\u00bb)<br\/> Torta de Sarria podr\u00e1 modificar las presentes Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas no afectar\u00e1n, en ning\u00fan caso, a las compras realizadas con anterioridad a la aprobaci\u00f3n de dichas modificaciones que se regir\u00e1n en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar aquellas otras compras. Es responsabilidad del cliente conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento de inicio del Proceso de Compra.<br\/> Estas Condiciones Generales pueden ser completadas o modificadas por cl\u00e1usulas particulares o condiciones espec\u00edficas de determinados productos, especialmente, en las que pueda referirse la exclusi\u00f3n de derechos de desistimiento, cambios o devoluciones. Consulte atentamente la informaci\u00f3n del producto para conocer estas condiciones particulares.<br\/> www.tortadesarria.gal s\u00f3lo vende a particulares, si deseas comprar como persona jur\u00eddica te recomendamos que te acerques a alguna de nuestras tiendas de Torta de Sarria.    <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. REG\u00cdSTRESE COMO USUARIO:<\/strong><br\/> El registro en la p\u00e1gina web para realizar una compra es completamente opcional.<br\/> Podr\u00e1 acceder al apartado de usuarios registrados con su nombre de usuario y contrase\u00f1a o el medio que, en cada caso, habilite www.tortadesarria.gal para autenticar a los usuarios. Asociado a tu registro de usuario, www.tortadesarria.galpuede utilizar cookies u otros medios similares que te permiten registrar tus preferencias de navegaci\u00f3n e identificarte cuando te conectas desde el mismo ordenador.<br\/> El registro como usuario de www.tortadesarria.gales es gratuito y no est\u00e1 sujeto a ninguna condici\u00f3n o contraprestaci\u00f3n. Puedes darte de baja como usuario en cualquier momento enviando un correo electr\u00f3nico a tortadesarria@tortadesarria.gal. La baja como usuario supondr\u00e1 la cancelaci\u00f3n de tus datos personales de usuario as\u00ed como la imposibilidad de realizar futuras compras online hasta que vuelvas a registrarte como usuario.<br\/> Os recordamos que Torta de Sarrian nunca solicitar\u00e1 a sus clientes o seguidores su n\u00famero de tarjeta a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico o redes sociales, ni el registro de usuario en una p\u00e1gina ajena a www.tortadesarria.gal.   <br\/><strong>3. COBERTURA DE LA OFERTA:<\/strong><br\/> La venta a trav\u00e9s de www.tortadesarria.gal est\u00e1 limitada a la Pen\u00ednsula.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE CONTRATACI\u00d3N ELECTR\u00d3NICA:<\/strong><br\/> www.tortadesarria.gal garantiza que los productos vendidos a trav\u00e9s del Portal son de la misma calidad y prestaciones que los vendidos en los establecimientos f\u00edsicos de Torta de Sarria.<br\/> www.tortadesarria.gal ha realizado sus mejores esfuerzos para que la representaci\u00f3n de la imagen de los productos en el Portal sea lo m\u00e1s fiel posible a la realidad. Sin perjuicio de lo anterior, algunas caracter\u00edsticas, como los colores o la textura, pueden no apreciarse correctamente en las im\u00e1genes o pueden variar dependiendo de las condiciones de su monitor.<br\/> Los productos publicados en www.tortadesarria.gal van acompa\u00f1ados de la siguiente informaci\u00f3n: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre del articulo<\/li>\n\n\n\n<li>Precio (con impuestos incluidos)<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n del producto\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>m\u00e9todo de preparaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>ingredientes<\/li>\n\n\n\n<li>al\u00e9rgenos<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. PERIODO DE VIGENCIA DE LA OFERTA:<\/strong><br\/> Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislaci\u00f3n espec\u00edfica, las ofertas o propuestas de contrataci\u00f3n por medios electr\u00f3nicos ser\u00e1n v\u00e1lidas durante el plazo fijado por www.tortadesarria.gal o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:<\/strong><br\/> Si en el momento de emitir el pedido, detectamos que no existen existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondr\u00edamos en contacto con usted para informarle de la imposibilidad de suministrarle ese art\u00edculo y proceder\u00edamos al abono del importe correspondiente. Lo anterior se entender\u00e1 sin perjuicio de los derechos legales que le puedan corresponder como consumidor. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. PROCESO DE COMPRA:<\/strong><br\/> El Proceso de Compra consta de los siguientes procedimientos: Selecci\u00f3n de producto: Navega por nuestra p\u00e1gina y pulsa el bot\u00f3n \u00abA\u00f1adir al carrito\u00bb cada vez que desees a\u00f1adir un producto a la compra. El carrito de compras contiene el nombre del producto seleccionado, el color, la talla y las personalizaciones si corresponde.<br\/> Inicio del proceso de compra: Para iniciar el proceso de compra pulse el bot\u00f3n \u00abFinalizar Compra\u00bb. En el caso de que no est\u00e9 registrado como Usuario o no acceda como tal, se le solicitar\u00e1 que lo haga al finalizar el pedido.<br\/> Verificaci\u00f3n de los datos de compra: Antes de seleccionar el medio de pago, podr\u00e1s verificar los datos de tu compra y corregir los errores cometidos en el ingreso de datos. Una vez que hayas verificado tus datos, confirma tu pedido.<br\/> Selecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago: Selecciona el m\u00e9todo de pago que prefieras y pulsa el bot\u00f3n \u00abRealizar el pedido\u00bb.<br\/> En ese momento, el sistema te redirigir\u00e1 al sistema de pago elegido donde deber\u00e1s proporcionar todos los datos necesarios para este medio de pago. Esta ser\u00e1 la \u00fanica vez que se le pedir\u00e1 esta informaci\u00f3n. En el momento en que proporciones todos los datos necesarios y pulses el bot\u00f3n de confirmaci\u00f3n de compra, el contrato quedar\u00e1 perfeccionado a todos los efectos.<br\/> Confirmaci\u00f3n de compra: Una vez recibamos tu aceptaci\u00f3n, www.tortadesarria.gal emitir\u00e1 una confirmaci\u00f3n en pantalla que podr\u00e1s archivar y que contendr\u00e1 la siguiente informaci\u00f3n:     <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero de orden.<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha del pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Resumen de los productos incluidos en la compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cualquier caso, antes de las 24 horas siguientes, www.tortadesarria.gal emitir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de la compra mediante correo electr\u00f3nico.<br\/> Durante todo el proceso de compra podr\u00e1s consultar las presentes Condiciones Generales de Compra as\u00ed como conocer el precio final de los productos seleccionados.<br\/> Una vez confirmada la compra, el cliente no podr\u00e1 modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en estas Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. L\u00cdMITES DE COMPRA Y PROHIBICI\u00d3N DE REVENTA O DISTRIBUCI\u00d3N:<\/strong><br\/> Este canal de compra est\u00e1 restringido a consumidores o destinatarios finales de los productos, por lo que queda prohibida cualquier actividad profesional de reventa o distribuci\u00f3n de los productos adquiridos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. PRECIO:<\/strong><br\/> Todos los precios indicados en www.tortadesarria.gal est\u00e1n expresados \u200b\u200ben euros e incluyen el IVA.<br\/> Previamente a la fase de \u201cRealizar el Pago\u201d, podr\u00e1s conocer el precio final \u00edntegro de tu pedido, desglosado, en su caso, por el importe de los incrementos o descuentos aplicados as\u00ed como por los gastos de transporte u otros servicios adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. PAGO:<\/strong><br\/> Podr\u00e1s pagar el precio de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas de d\u00e9bito o cr\u00e9dito emitidas por entidades financieras espa\u00f1olas<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">www.tortadesarria.gal puede haber adoptado medidas de control del fraude. Estas medidas pueden suponer que, en determinados casos, una operaci\u00f3n que no lo sea se determine como fraudulenta. Si se ve afectado, h\u00e1ganoslo saber a trav\u00e9s de los medios de contacto previstos en estas Condiciones Generales.<br\/> Le informamos tambi\u00e9n que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden haber adoptado otras medidas antifraude no controladas por www.tortadesarria.gal y que suponen el rechazo de determinado tipo de operaciones. www.tortadesarria.gal no controla ni se hace responsable de los da\u00f1os que puedan causarse por la aplicaci\u00f3n de las pol\u00edticas que han sido aprobadas por los diferentes proveedores o emisores de medios de pago.<br\/> Se proh\u00edbe el uso de un medio de pago propiedad de un tercero, salvo en el caso de que se cuente con la autorizaci\u00f3n expresa de dicho tercero, siendo responsable de la prueba de dicha autorizaci\u00f3n y asumiendo todos los da\u00f1os y perjuicios que le ocasionen a www.tortadesarria. .gal\u00f3n   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. FACTURA:<\/strong><br\/> www.tortadesarria.gal te enviar\u00e1 un ticket de compra electr\u00f3nico, que tambi\u00e9n estar\u00e1 incluido f\u00edsicamente dentro del env\u00edo. Si lo deseas, puedes solicitar una factura contactando con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente dentro de los 30 d\u00edas siguientes a tu compra. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. ENTREGA:<\/strong><br\/> La entrega se produce cuando usted personalmente o a trav\u00e9s de un tercero recibe los productos adquiridos en la direcci\u00f3n indicada para el env\u00edo.<br\/> www.tortadesarria.gal no acepta ninguna responsabilidad por la recepci\u00f3n realizada por otra persona en su nombre sin la debida autorizaci\u00f3n cuando dicha recepci\u00f3n se realice correctamente en el lugar de entrega designado. La entrega se realizar\u00e1 de lunes a viernes de 9 a 19 horas. No realizamos entregas los s\u00e1bados ni los domingos.<br\/> La entrega conlleva la transmisi\u00f3n del riesgo y, en consecuencia, que el deterioro de los productos, p\u00e9rdida o robo que pueda producirse a partir de ese momento no son responsabilidad de www.tortadesarria.gal.<br\/> En caso de que no sea posible la entrega del dominio, el Contrato quedar\u00e1 resuelto por imposibilidad de cumplimiento y sin perjuicio de las reclamaciones que P\u00c1XINAWEB pueda iniciar en caso de dolo o culpa del cliente.<br\/> www.tortadesarria.gal no acepta apartados de correos como direcciones de env\u00edo v\u00e1lidas. En el caso de que el Contrato incluya una direcci\u00f3n de apartado postal, el contrato no ser\u00e1 v\u00e1lido ni obligar\u00e1 a www.tortadesarria.gal a su cumplimiento, que podr\u00e1 no obstante notificar dicha circunstancia y revertir los cargos realizados.   <br\/>El plazo de entrega aproximado es de 5 d\u00edas laborables.<br\/>En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, estos plazos podr\u00e1n ampliarse a un periodo comprendido entre 3 y 10 d\u00edas h\u00e1biles.<br\/>Sin perjuicio de lo anterior, teniendo en cuenta que el cumplimiento de estos plazos tambi\u00e9n depende de terceros, www.tortadesarria.galno puede garantizar un plazo inferior a 15 d\u00edas. A los efectos del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, debe entenderse por esta \u00faltima la fecha de entrega comprometida por www.tortadesarria.gal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13. FUERZA MAYOR O EVENTO FORTUITO:<\/strong><br\/> www.tortadesarria.gal no ser\u00e1 responsable del incumplimiento total, cumplimiento defectuoso o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo que tuvieran su causa en alg\u00fan caso de fuerza mayor o caso fortuito. Las obligaciones de plazo que pudieran existir quedar\u00e1n suspendidas en estos casos durante todo el per\u00edodo en que se prolongue la situaci\u00f3n de fuerza mayor o caso fortuito, renov\u00e1ndose el c\u00f3mputo una vez desaparezca dicha circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14. SERVICIO AL CLIENTE:<\/strong><br\/> Si tiene alguna duda, sugerencia, queja o desea realizar cualquier consulta sobre nuestra tienda online, no dude en ponerse en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de www.tortadesarria.gal por cualquiera de los siguientes medios:<br\/> Por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n: tortadesarria@tortadesarria.gal<br\/> Por tel\u00e9fono al 626210836 de 9.00 a 14.00 horas<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>15. INTEGRIDAD DEL CONTRATO:<\/strong><br\/> Las presentes Condiciones Generales de Compra y cualquier documento al que en ellas se haga referencia expresa (como cl\u00e1usulas particulares o condiciones espec\u00edficas establecidas para determinados productos y debidamente aceptadas por usted en el momento de aceptar la compra de los mismos), constituyen la totalidad del Contrato, en sustituci\u00f3n de cualesquiera otros acuerdos o pactos que las partes pudieran acordar verbalmente o por escrito con anterioridad a la celebraci\u00f3n del Contrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>16. LEY APLICABLE:<\/strong><br\/> La Ley aplicable al Contrato ser\u00e1 la Ley espa\u00f1ola sin perjuicio de los casos en que las leyes de otros Estados puedan llegar a ser obligatorias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>17. RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS EN LA UE:<\/strong><br\/> En virtud del arg. 14 del Reglamento UE\/524\/2013, cualquier operador en l\u00ednea establecido en la UE, que contrate electr\u00f3nicamente con consumidores residentes en la UE, tiene la obligaci\u00f3n de incluir en su sitio web un enlace a la nueva p\u00e1gina desarrollada por la Comisi\u00f3n Europea en el exterior. Plataforma de resoluci\u00f3n extrajudicial de conflictos (ADR), referida a la contrataci\u00f3n online con consumidores.<br\/>Consulta la plataforma de Resoluci\u00f3n de Disputas de la UE en el siguiente enlace: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=ES<br\/> Los principales beneficiarios de la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea son los consumidores y comerciantes que realizan transacciones en l\u00ednea transfronterizas; el Reglamento tambi\u00e9n se aplica a las transacciones en l\u00ednea nacionales, con el fin de garantizar una igualdad de condiciones efectiva en el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. FINALIDAD: Las presentes Condiciones Generales regulan las compras electr\u00f3nicas realizadas a trav\u00e9s de www.tortadesarria.gal (en adelante, el \u201cContrato\u201d). 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